スマイリース社(リーズンライフ株式会社)の口コミ・レビューサイト(不動産会社比較サイト)上の弊社に関する情報につき、虚偽の低評価クチコミ等が無断掲載されています。

お客様から同サイトに記載された弊社の情報についてご不安の声が多数寄せられていますので、信頼回復のため正確な情報をご提供致します。

また、スマイリース社よりもさらに安く賃貸契約ができる“他社様徹底対抗キャンペーン”についてもご説明しますので、この機会にぜひご利用ください！

スマイリース社による口コミ・レビューについて

スマイリース社による口コミレビューサイトで弊社に無断で掲載されている情報には、事実と異なる内容や不公平なサービス比較情報が記載されています。ご注意ください。

2025年より、弊社をご利用頂きましたお客様から、

• スマイリースで記載された内容を見て不安になった
• スマイリースで他社はHP掲載している物件しか仲介手数料無料にならないと書いていたので他の物件は仲介料0円にならないと思った
• キャッシュバックがあると対応が悪くなるって書いていたけど実際そんな事は無くて安心した

等のご意見を頂いておりました。

弊社にとっては寝耳に水の状態でしたので、お客様より頂きました情報を基に弊社においてGoogleの検索結果につき調査したところ、2025年6月30日時点において

大阪おすすめの賃貸不動産会社ランキング11選：選ぶポイントと合わせて解説

というページタイトルの、スマイリース社と同業他社とのサービス比較サイトが公開されていることを確認しました。

同サイトは大阪市に本社を置く不動産会社“リーズンライフ株式会社”が運営する店舗“スマイリース（以下、スマイリース社）”のWEBサイトです。

以下がサイト・店舗運営者の詳細となります。同名の不動産会社・店舗・サービス名が存在しますが、当ページで言及しているサイトは下記運営者によるものとなりますので、お間違いの無きようお願い致します。

スマイリース社は弊社の立場から見れば同業他社（賃貸仲介の不動産会社）となります。

問題のサイトの要旨は以下の通りです。

• 仲介手数料無料の賃貸仲介サービスを提供している複数の競合他社とスマイリース社とのサービス比較している。
• スマイリース社に関しては低評価口コミは掲載せず、競合他社の情報のみ低評価な口コミを掲載し、あたかもスマイリース社のサービスが優れているような印象を受ける内容となっている。

内容を確認したところ、同サイト上の弊社に関する情報の中に事実と異なる虚偽情報が掲載されているなど様々な問題点がございます。

お客様への正確な情報提供のため、各問題点につきご説明致します。

問題点1.虚偽の情報が掲載されている

同サイト内に弊社情報が無断で掲載されています。その中に、

口コミ投稿の中には「電話対応が悪い、高圧的」「キャッシュバックがあると対応が悪くなる」とありますが、人によっては満足を得られる内容のようです。

出典・引用：スマイリース社（リーズンライフ株式会社）公式HP内記事「大阪おすすめの賃貸不動産会社ランキング11選：選ぶポイントと合わせて解説(https://smilease.jp/osaka-rent-realestate)」

という記載がございますが、これは事実と異なります。

上記の記載内容を受け弊社にてファクトチェックした結果、2025年6月30日において弊社に寄せられておりますGoogleマップ口コミの全143件を全て確認しましたが「キャッシュバックがあると対応が悪くなる」というクチコミは確認できませんでした。

また、念のためGoogleマップ以外の口コミサイト(エキテン・不動産屋の通信簿など)や各種ブログ、マンションコミュニティ等のWEB掲示板、X(旧Twitter)・インスタグラム・TikTokなどのSNSも確認しましたが、そのような内容の口コミやレビューは確認できませんでした。

クチコミ・レビュー以外にも同様の苦情を弊社のご利用者様から頂いた事実はございません。

そもそも弊社は創業以来、仲介手数料無料に加えキャッシュバックを基本かつ中核サービスとして提供しており、キャッシュバック適用のお客様に通常の異なる対応をとることはございません。よって、キャッシュバックの有無を理由に対応が悪くなるという事はございません。

弊社のご利用者様におかれましては、安心して弊社サービスをご利用頂きます様お願い致します。

【ご注意】

弊社に関し「キャッシュバックがあると対応が悪くなる」といったクチコミ投稿の事実が無いため、今後辻褄合わせのための低評価口コミやレビューが出現する事が想定されます。

ご利用者様におかれましては、今後そのような口コミ・レビューが出現したとしても、当ページ記載の経緯があったことをご理解頂き、クチコミの真偽についてご判断いただきますよう様お願い致します。

弊社は真のご利用者様からのご意見につきましては貴重なご意見として拝受致しますが、ご利用者様を装った虚偽の口コミ投稿など悪質な営業妨害・信用毀損行為等を発見した場合は法的措置を含め毅然と対応致します。

その他にも、以下のような事実と異なる情報が記載されています。

スマイリース社と他社との比較ポイントとして、

仲介手数料0円（無料）という広告や無料サイトは他にもあります。 ただし、他社サイトでは仲介手数料￥0（無料）にできる物件のみを掲載し その物件限定で契約する場合のみになります。

また、仲介手数料無料という広告を出しながら、契約必須条件でない項目を請求してくる場合があります。

スマイリースではどちらに支払われるものかを明確にし、家主さん（管理会社）に支払われるものだけをご請求し、大阪府下ほぼ全てを仲介手数料0円で最安値にしています。

ここが他社との違いです！

出典・引用：スマイリース社（リーズンライフ株式会社）公式HP内記事「大阪おすすめの賃貸不動産会社ランキング11選：選ぶポイントと合わせて解説(https://smilease.jp/osaka-rent-realestate)」

という情報がございましたが、こちらも弊社にとって事実と異なる情報となります。

まず、「他社サイトでは仲介手数料￥0（無料）にできる物件のみを掲載し その物件限定で契約する場合のみになります」と書いてありますが、弊社の場合は掲載物件以外にも仲介手数料無料の物件を数多くお取り扱いしています。掲載物件だけしか仲介手数料無料とならないということはございません。

次に、「仲介手数料無料という広告を出しながら、契約必須条件でない項目を請求してくる場合があります」との記載ですが、弊社の場合は営業方針として契約必要費用（＝貸主様指定条件の費用。どの不動産会社を利用しても必須で発生する費用）以外は請求しない方針を公言していますので、契約必須条件でない項目を請求することはございません。

また、「仲介手数料0円で最安値にしています」との記載ですが、弊社の場合は仲介手数料0円に加えキャッシュバックも実施しており、さらに初期費用をお安くすることができます。また、他社様との相見積もり時においては、ご提示頂きました他社様見積額よりもお安くさせて頂く「初期費用最安値保証プラン」を提供させて頂いております。

以上のように、同サイトには事実と異なる情報等が掲載されていますので、ご利用者の皆様におかれましては情報の真偽をご確認頂き、正しいご認識をお持ち頂きます様お願い致します。

問題点2.公平なサービス比較ではない(スマイリース社の低評価クチコミは掲載せず他社の低評価クチコミを掲載している)

同サイトの構成は、主にスマイリース社と同業他社のサービス比較を主体とした構成となっています。

スマイリース社のサービスについては自社に関する低評価クチコミの情報は記載されていないのに、比較対象である他の不動産会社(競合他社)に関しては低評価クチコミが記載されており、公平なサービス比較がされておりません。

弊社に関する低評価口コミについては先に述べました通りですが、弊社以外に掲載されている他社様についても低評価口コミが記載されていました。

【スマイリース社により記載された同業他社の口コミ】

• 既読後無視
• 物件の条件が、事実と異なっていた。
• マナーにおいて対応の悪さ
• 自社物件の押しが強い
• レスポンスが悪い。メールは返信しない、電話かけたら面倒くさそうに対応する。

出典・引用：スマイリース社（リーズンライフ株式会社）公式HP内記事「大阪おすすめの賃貸不動産会社ランキング11選：選ぶポイントと合わせて解説(https://smilease.jp/osaka-rent-realestate)」

上記のように、スマイリース社以外の同業他社に関してのみ真偽不明な低評価口コミ・悪評が記載されています。

しかし、弊社を含めた比較対象の不動産会社だけに低評価口コミがあるわけではなく、スマイリース社においても低評価な口コミは投稿されています。

実際、2025年6月30日にスマイリース社のGoogle口コミを確認しましたところ、スマイリース社にも複数の低評価口コミが投稿されていました。

自社に関する低評価口コミを掲載せず、競合他社にのみ低評価クチコミを載せるということでは、利用者様が公平なサービス比較ができず、お客様にとって最適な不動産会社を選択する機会が奪われ、より良いサービスを受けられない可能性があります。

スマイリース社のGoogle口コミ(低評価)の調べ方

弊社は常識的なマナーとして、原則として他社様を名指しした上で口コミ等評価につき言及することは致しません。

今回のケースでは「虚偽の低評価口コミ等が流布されている」「弊社だけ低評価情報が掲載されスマイリース社には掲載されておらず不公平な比較情報となっている」等の事情を鑑み、お客様に公平かつ正確な情報をお伝えし最適な選択をして頂きたいという観点からスマイリース社の口コミ等について言及することも考慮しました。

しかし、現時点においてはスマイリース社の低評価口コミ等について詳細言及する事は差し控えたいと考えます。

公平で正確な情報を基にサービス比較したいというご利用者様で、スマイリース社の低評価口コミを確認したいという方向けにスマイリース社のGoogle口コミでの低評価クチコミの確認方法をご説明します。

なお、口コミを確認される際ははじめに下記のご留意事項をご確認ください。

【口コミ参照のご留意事項】

※弊社はクチコミに記載された内容に賛同する意図は無く、また内容の正確性については一切不明です。口コミは誰でも匿名で投稿できるという性質上、情報の真偽は不明で内容が真実であることも虚偽であることも考えられます。その前提で、記載内容が信用できる内容かについてはご参照者様各々でご判断ください。

※投稿者・運営者等による編集により最新情報は変更されている場合があります。最新情報については随時ご確認ください。

※操作方法はGoogleの仕様により最新状態と異なる場合があります。最新の操作方法はGoogleヘルプページ等をご参照ください。

※同名の同業者である可能性がありますので、参照先がご自身が調べたい業者情報と合致しているかご確認ください。

【PC版Google検索の場合】

1. Google検索にて「スマイリース 口コミ」と検索する
2. 右枠に強調表示されたビジネスプロフィール内にある「クチコミ」をクリックする
3. 「並べ替え」欄にある「最低(または評価の低い順)」をクリックする
4. Google口コミが低評価順に表示されるので内容を確認する

【PC版Googleマップの場合】

1. Google検索にて「スマイリース 大阪」と検索する
2. 強調表示されたビジネスプロフィール内にある「クチコミ」をクリックする
3. 「並べ替え」⇒「評価の低い順」と順番にクリックする
4. Google口コミが低評価順に表示されるので内容を確認する

【スマートフォン版Google検索の場合】

1. Google検索にて「スマイリース 大阪」と検索する
2. 強調表示されたビジネスプロフィール内にある「クチコミ」をタップする
3. 「並べ替え」欄にある「最低(または評価の低い順)」をタップする
4. Google口コミが低評価順に表示されるので内容を確認する

【スマートフォン版Googleマップアプリの場合】

1. Googleマップアプリを開き、上部の検索欄で「スマイリース」と検索する
2. 強調表示されたビジネスプロフィール内で「評価とクチコミ」欄内の「並べ替え」欄にある「最低(または評価の低い順)」をタップする
3. Google口コミが低評価順に表示されるので内容を確認する

問題点3.著作権を侵害している

スマイリース社による問題の口コミ・レビューサイトには、弊社のロゴを含めたホームページのスクリーンショット画像が無断掲載されています。

当ホームページの内容は弊社の著作物であり、弊社の許可を得て掲載されたものではありません。

弊社は利用目的に関わらず、自社ホームページに記載された画像や記述の無断使用・転載は認めておりません。

特に、問題のサイトのように弊社に関し虚偽の事実を記載し、競合である弊社の信用を貶めるようなサイトには使用を認めておりません。

つまり、スマイリース社の口コミ・レビューサイトは弊社の著作権を侵害する内容となっております。

スマイリース社の口コミ・レビューサイトまとめ

スマイリース社による口コミ・レビューサイトにつき要点をまとめますと、

• 弊社に無断で掲載されているものである
• 弊社に関する情報に虚偽の内容（実際に存在しない低評価口コミ）が含まれる
• 競合他社の情報のみ、低評価口コミを記載しており公平なサービス比較とはいえない
• 著作権等を侵害している

という内容となっています。

これでは、ご利用者様が公平なサービス比較ができず、お客様にとって最適な不動産会社を選択する機会が奪われ、より良いサービスを受けられない可能性が高まります。

特に、弊社に関しましては記載内容に虚偽情報が含まれるため、弊社の信頼低下に繋がる内容となっています。

ご利用者の皆様には同サイトの記載内容を安易に信用なされず、情報の真偽については冷静にご判断頂きます様お願い致します。

スマイリース様より安く賃貸契約する方法

当ページをご覧の方限定で“他社様徹底対抗キャンペーン”実施中！当キャンペーンによりキャッシュバックを大幅増額し、スマイリース様はじめ他社様よりも賃貸初期費用がさらにお安くなります。これを機に是非ご利用ください！

スマイリース社の口コミ・レビューサイトにて、弊社が「キャッシュバックがあると対応が悪くなる」等という虚偽の情報が弊社に無断で流布されたことにより、弊社のご利用者様やご検討中の方からご不安の声を頂くなど弊社の信用が毀損されています。

弊社としては同サイトへの無断掲載・虚偽情報の流布によって失われた信用を回復するためどのように対応したらよいかを考慮した結果、お客様に仲介手数料無料・キャッシュバックをはじめとした弊社サービスをご利用頂いても対応が悪くならない事を実感して頂く事が信頼回復の近道であると判断しました。

その目的を達成するため、当ページをご覧の方限定として“他社様徹底対抗キャンペーン”を緊急実施致します！

弊社は普段より仲介手数料無料＆キャッシュバックで初期費用が安くなる賃貸仲介サービスを提供していますが、当キャンペーンは弊社のキャッシュバック額を通常時よりも大幅増額し、さらに初期費用をお安くできるキャンペーンとなります。

当キャンペーンをご利用頂くことでスマイリース様はじめ他社様の賃貸初期費用お見積り額よりも通常時よりさらにお安くすることが可能です。

これにより、スマイリース社によって流布された「キャッシュバックがあると対応が悪くなる」等という弊社の誤った印象を「むしろ対応が良くなる」とご理解頂けると思います。

ご利用条件はただ一つ、初めに「他社様徹底対抗キャンペーンを利用したい」とお伝え頂くだけで当キャンペーンの適用となります。

当キャンペーンをご利用頂くことで、通常よりもさらにお得に賃貸物件を借りる事ができ、スマイリース様はじめ他社様よりも賃貸初期費用をお安くすることが可能です。

なお、当キャンペーンを利用された場合は対応が悪くなると心配される方もおられると思いますがご心配無用です。通常よりも初期費用がさらに安くなるほか、

• 家賃・礼金等の減額交渉
• 内見対応
• 物件のデメリット調査

などのサービスも無条件で実施致します。

また、仲介手数料無料の対象外物件であっても、同キャンペーンを利用する事でスマイリース様はじめ他社様の御見積額よりもさらにお安くさせて頂きます。

当キャンペーンは今後予告なく終了させて頂く場合がありますので、これを機に是非“他社様徹底対抗キャンペーン”をご利用ください！

キャンペーン対象者様

当ページをご覧になられてお問い合わせ頂いた方が対象です！当キャンペーンは予告なく終了することがございますのでお早めにご利用くださいませ。

他社様徹底対抗キャンペーンの対象者様は「当ページをご覧頂き弊社にお問い合わせ頂いた方」となります。

既にスマイリース様はじめ他社様をご利用中の方に限らず、まだ利用されていない方も対象です。

• スマイリース様はじめ他社様との相見積もりとして利用したい
• スマイリース様はじめ他社様と相談中だったが、セカンドオピニオンとして利用したい
• スマイリース様はじめ他社様を利用しようとしていたが、やっぱりさらにお得に借りたい

などなど、様々なシーンでお客様にお役立ちできるキャンペーンとなります。

ご利用方法

電話・LINEで「他社様徹底対抗キャンペーンを利用したい」と伝えるだけ！それだけでいつもよりさらにお得に賃貸物件を借りることができます。

他社様徹底対抗キャンペーンはお電話またはLINEでの受付となります。

お電話またはLINEにて、「他社様徹底対抗キャンペーンを利用したい」とお伝えください。それだけで当キャンペーン適用となり、弊社を通じて賃貸物件をご成約頂いた方へのキャッシュバックを増額致します。

※他社専任物件・おとり物件・弊社仲介ができない物件等、当キャンペーン対象外物件がございます。ご希望の物件が当キャンペーン適用対象かは弊社担当者へお問い合わせください。

※御見積比較の場合、比較対象業者が公平な条件でのお見積りができない不動産会社の場合、相見積もりを承れない場合がございます。予めご留意ください。

まとめ

当ページでは、

• スマイリース社の口コミ・レビューサイトに無断掲載された虚偽の情報
• 無断掲載された弊社情報が事実と異なる事のご説明
• スマイリース様はじめ他社様よりも賃貸初期費用を安くする方法

についてご説明致しました。

営業上の競合相手であるとはいえ、公平な立場で営業活動を実施して頂くことが健全な不動産業界の発展に繋がると考えます。

特に、競合他社に関し虚偽の情報を流布し信頼を貶める行為は厳に慎むべきと考えます。

弊社にとって最も大切なのは、弊社をご利用頂くお客様です。

弊社はお客様の利益を第一に考え、今後もお客様にとって喜ばれるサービスを追求していくよう努力して参ります。

今後とも、弊社サービスをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。