オフ賃貸では現在お住まいの賃貸物件を退去する予定の方で、管理会社・貸主様とトラブルになっている方・トラブルになることが予想される方に「退去費用トラブル無料相談サービス」を提供しています！

• 管理会社から高額の退去費用を請求されそう
• 今の物件を退去したいがどの程度の原状回復責任を問われるか不安
• 退去立ち合い時の対応方法が知りたい
• 汚れや破損がありどの程度の原状回復責任があるか知りたい
• 貸主との交渉を代行して欲しいけど弁護士費用が払えない
• 大家さんからの修繕費見積額に納得できない
• 費用以外の退去トラブルの解決方法が知りたい

といったお悩みがある方はお気軽にオフ賃貸にご相談ください。

退去トラブルのプロフェッショナルである国家資格「賃貸不動産経営管理士」の資格を持つ担当者が、お客様の退去トラブルの解決をサポートします！

退去費用トラブル無料相談サービスをご利用頂ける方

退去費用トラブル無料相談サービスは以下のご利用条件全てを満たす方がご利用頂けます。

ご利用条件

• 次のお引っ越し先が賃貸物件の方(=実家・持家にお引越しされない方)
• 次のお引っ越し先の入居申込・賃貸契約をまだ実施していない方
• お引越し先の賃貸物件をオフ賃貸を通じて入居申込・ご契約頂ける方(ネット掲載物件・他社取扱物件でもOK)
• 3ヶ月以内にお引越しをされる予定の方

上記ご利用条件に該当しない方は退去費用トラブル無料相談サービスをご利用頂けませんので予めご留意ください。

※今お住まいの物件がオフ賃貸を利用して入居されている方は上記ご利用条件にかかわらず無料でご利用頂けます。

オフ賃貸は他社よりも初期費用が大幅に安くなる！

オフ賃貸は他社よりも初期費用を大幅に安くすることができます！お引越し先のお部屋探しはお任せください！

オフ賃貸は仲介手数料無料・キャッシュバック割引で他社よりも初期費用が大幅に安くなる業界最安値水準の賃貸仲介サービスを提供しています！

スーモ・ホームズなどインターネット掲載物件や他社取扱い物件も初期費用を安くすることが可能です。

インターネットに気になる物件情報がある場合は、LINEにてURLをお送り頂ければ初期費用が安くなるか簡単にチェックできます。

他社にて御見積書を取得されている方は、お見積り内容をご教示頂ければ他社よりも安くなるかすぐにご連絡致します。

遠方にお住まいの方でもオンライン対応可能ですのでご来店不要でお部屋探しが可能です。

次のお引越し探しは是非オフ賃貸をご利用ください！

退去費用トラブル無料相談サービス利用上のご同意事項

退去費用トラブル無料相談サービスをご利用頂く場合、以下の全てにご同意頂く必要がございます。

以下の同意事項を全てご確認・ご同意の上、サービスをご利用ください。

• 退去費用トラブル無料相談サービスは借主様に対しアドバイス等を行うものであり、お客様に代わり管理会社・貸主様に交渉等は実施できません。
• 他のお客様対応の集中時においてはご相談へのお返事が遅くなることがございます。
• 繁忙期等は退去費用トラブル無料相談サービスを中断する場合がございます。
• 退去費用の適正価格の具体的な算定は致しかねます。
• 修繕・清掃業者等の斡旋は致しかねます。
• 反社会的勢力の構成員・準構成員・関係者は本サービスをご利用頂けません。
• 暴言・粗暴行為・脅迫・強要・高圧的言動を確認した場合、本サービスの対応を中断致します。
• 退去費用トラブル無料相談サービスをご利用された結果、お客様に何らかの不利益・損害が生じても弊社は一切の責任を負いかねます。
• 個人情報は弊社プライバシーポリシーに基づき適正に管理致します。

相談方法

退去トラブルの無料相談はLINEをにて受け付けます。

以下の流れに沿ってご対応をお願い致します。

1.LINE友達登録

下記の「友だち追加」ボタンをクリックするか、QRコードを読み取りオフ賃貸公式アカウントを友達追加してください。

2.相談内容を送信する

LINEの友達登録後、トークにて以下の内容をお送りください。

お客様からのトーク確認後、オフ賃貸の担当者からLINEにて退去トラブルへのアドバイスを致します。

• ■お名前
• ■退去時期(未定の場合は「未定」とご記入ください)
• ■現在お住まいの都道府県
• ■次にお引越しされる都道府県
• ■次のお引越し先の入居時期
• ■退去トラブル内容(詳細にご記入ください)

ご相談内容により、賃貸契約時の賃貸借契約書や重要事項説明書、家賃保証会社との保証契約書等を確認する必要がある場合がありますので、予めご準備頂ければスムーズに対応できます。

よくあるご質問・ご相談内容

退去費用トラブル無料相談サービスに関するご質問や、よくあるご相談内容についてご説明します。

Q.本当に無料で退去トラブルの相談ができるのですか？

はい、無料で退去トラブル相談を受け付けています。

Q.既に引越し先の賃貸物件は決まっていて、他社にて契約も済んでいます。それでも無料相談できますか？

退去費用トラブル無料相談サービスはお引越し先の賃貸契約をオフ賃貸にてお任せ頂けるお客様向けのサービスとなります。

既に他者様にてお引越し先の賃貸契約を締結されている場合は本サービスの対象外となります。

Q.管理会社や貸主に、代わりに対応や退去立ち合い・交渉をしてほしいです。

退去費用トラブル無料相談サービスは借主様であるお客様に対し、適切な対応方法等をアドバイスするサービスとなります。

お客様に代わって管理会社や貸主様との対応や退去立ち合い同席、交渉することはできかねます。代理人として管理会社や貸主様と交渉をご希望される場合は退去トラブルに精通した弁護士等にご相談ください。

Q.次の引越し先はスーモやホームズ等に掲載されている物件で既に希望物件が決まっていますが、それでも無料相談できますか？

オフ賃貸はSUUMOやHOME’Sなどインターネット掲載物件・他社取扱い物件もご紹介・ご契約可能です。

そういった物件を希望されている方でも退去費用トラブル無料相談サービスをご利用頂けます。入居申込前であれば問題ございません。

むしろ、オフ賃貸は他の不動産会社よりも初期費用を抑える事ができるのでお客様にとってもメリットがあります。

Q.対応エリアに限定はありますか？

対応エリアの限定はございません。日本全国対応となります。

Q.管理会社や貸主に相談内容は内緒にして貰えますか？

もちろん、ご相談内容は法令に基づく場合を除き第三者に開示致しません。守秘義務は徹底しておりますのでご安心ください。

Q.ペット禁止物件で管理業者に内緒でペット飼育しました。退去時の対応を教えてください。

ペット禁止物件でペット飼育した場合、それにより汚れや破損が生じた場合は基本的に借主様の責任となります。

退去時の対応は個々のケースによって異なりますので、LINEにて詳しく状況をお伝えください。

また、以下のページにも詳しく対応策等が記載されていますのでご確認ください。

ペット禁止賃貸物件で飼育がバレたらどうなる？

Q.室内でタバコを吸ってヤニ汚れがひどい状態です。退去時にどう対応したらいいですか？

喫煙によるヤニ汚れや焦げ跡などは、基本的に借主様の責任にて原状回復する必要はございますが、対応方法は個々の内容により異なります。

LINEにて詳しく状況をお伝えください。

また、以下のページにも詳しく対応策等が記載されていますのでご確認ください。

タバコのヤニ汚れや臭い・焦げ跡をつけてしまった場合の責任・退去費用の相場

Q.壁に穴を開けてしまいました。退去時にどう対応したらいいですか？

壁の穴はその規模・目的等によって借主様に原状回復責任があるかどうか異なります。

LINEにて詳しく状況をお伝えください。

また、以下のページにも詳しく対応策等が記載されていますのでご確認ください。

賃貸物件の壁に穴を開けてしまった場合の責任・修理費用

Q.室内写真を送るので退去費用がいくらになるか見積もってほしいです。

退去費用がいくらになるかの算定は個々の契約内容や管理会社の修繕費用見積もり方法等によって大きく異なるため、弊社では退去費用の算定は致しかねます。

もし、管理会社から高額な退去費用を請求された場合の対応策などをアドバイス致します。